Daftar Pertanyaan

Silahkan lakukan beberapa Langkah mudah ini (Pilih Produknya, Isi Metode Pembayaran, Isikan alamat data pengiriman) melalui website kami.
1. Pilih Kategori produk yang di inginkan.
2. Kemudian pilih salah satu produk yang anda inginkan untuk melihat detailnya.
3. Pilih ukuran dan warna sesuai dengan keinginan anda. Kemudian klik tombol ADD To CART.
4. Lihat Pembelanjaan anda dengan klik tombol “View Cart” disudut kanan atas.
5. Lalu klik “Update Cart” jika anda ingin menambahkan kembali pembelian.
6. Jika tidak klik “PROCEED TO CHEKOUT” jika ingin menyelesaikan pembelian.
7. Selanjutnya isi formulir data pengguna secara lengkap.
8. Centang/pilih paket pengiriman yang diinginkan, agar jumlah pembayaran total produk + ongkir muncul
9. Lalu klik ‘PLACE HOLDER”
10. Transfer Total jumlah pembelian (Produk + ongkir) ke Rekening alimran.co.id
11. Lakukan konfirmasi Pembayaran Transfer dengan mengisi formulir (klik disini)

Anda dapat menghubungi Customer Service Online kami di +62811232847

Anda dapat menghubungi Customer Service Online kami di +62811232847. Anda juga bisa mengecek status kiriman langsung melalui www.jne.co.id/tracking dengan memasukkan nomor resi yang sudah diberikan oleh Customer Service kami sebelumnya

Cara Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui transfer Bank ke rekening kami BCA, Mandiri, BNI 46, dan BRI. Jika telah melakukan pembayaran silahkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui WhatsApp Customer Service kami di Nomor +62811232847,  atau isi form Konfirmasi Transfer (klik disini)
1. Jika dalam 2 (dua) hari Anda tidak melakukan pembayaran atas order yang sudah di lakukan, maka pesanan Anda secara otomatis akan dibatalkan/cancel.
2. Agar barang pesanan dapat segera kita proses pengirimannya, Segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan melampirkan bukti transfer (klik disini) setelah anda melakukan pembayaran.

 

1. Bank Transfer
Kami menerima pembayaran melalui transfer antar bank dan beda bank dengan tujuan nomor rekening kami sebagai berikut :

 

a. Bank BCA
Nomor Rekening : 8470337592
Atas Nama : Enang Holiludin

 

b. Bank Mandiri
Nomor Rekening : 1300016995105
Atas Nama : Enang Holiludin

 

c. BNI 46
Nomor Rekening : 0792033012
Atas Nama : Enang Holiludin

 

d. Bank Rakyat Indonesia (BRI)
Nomor Rekening : 205801000368560
Atas Nama : Enang Holiludin

 

Note:
Segera lakukan konfirmasi transfer (klik disini)  jika Anda sudah melakukan pembayaran agar bisa kami proses selanjutnya. atau konfirmasi melalui WhatsApp Customer Service kami di No HP +62811232847

Ingin pesanan Anda diproses lebih cepat? Segera lakukan konfirmasi transfer (klik disini)  jika Anda sudah melakukan pembayaran agar bisa kami proses selanjutnya. atau konfirmasi melalui WhatsApp Customer Service kami di No HP +62811232847, dalam 1×24 jam untuk menghindari pembatalan pesanan oleh sistem.

Berikut informasi standar ukuran yang kami gunakan.

1. Kebijakan Pengembalian Produk
Berikut syarat dan ketentuan pengembalian produk yang berlaku di MCH.co.id :
a. Pengembalian produk tidak lebih dari 7 hari sejak barang anda diterima.
b. Kami tidak melayani pengembalian produk yang rusak/cacat yang disebabkan oleh pembeli.
c. Pengembalian produk tidak dapat dilakukan untuk transaksi agen.
d. Pengembalian produk tidak dapat dilakukan untuk pembelian yang menggunakan Voucher/Kode Diskon.
e. Pastikan bahwa :
• Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, telah digunakan atau dicuci.
• Kondisi produk sama seperti saat diterima, belum dipakai termasuk kondisi kemasan/dusnya (kemasan harus dalam keadaan utuh).
• Struk belanja, Label Harga & Barcode serta hangtag masih tertera/tertempel dengan baik di produknya
f. Pengembalian produk hanya dapat dilakukan bila terdapat barang reject karena cacat produksi dari MCH.
g. Biaya pengiriman pengembalian produk sepenuhnya ditanggung pembeli.
h. Bebas biaya pengiriman produk pengganti dari mch.co.id ke pembeli.
i. alimran.co.id berhak menolak penerimaan pengembalian produk jika tidak sesuai dengan syarat dan kondisi yang disebutkan diatas.

2. Cara Pengembalian Produk
Berikut prosedur pengembalian produk yang berlaku di webstore mch.co.id, silahkan ikuti proses berikut ini :
a. Silahkan hubungi customer service online kami
b. Kami berhak menolak menindaklanjuti proses pengembalian barang bila formulir pengembalian barang tidak kami terima atau tidak diisi lengkap.
c. Setelah pengembalian barang disetujui, anda akan mendapatkan sms/email /WhatssApp notifikasi dari Customer Service kami.

d. Isi Formulir Pengembalian Barang ((klik disini)
e. Kirim barang yang hendak dikembalikan beserta formulir Pengembalian Barang ke :

MCH – Trendy Muslim Apparel
Jalan Batununggal Permai II No. 40
Kota Bandung, Jawa Barat 40267
No. Telp : +62811232847

3. Biaya Pengembalian Produk
Biaya pengiriman ke mch.co.id sepenuhnya ditanggung oleh pembeli. Namun kami membebaskan anda dari biaya pengiriman balik (produk pengganti) dari alimran ke alamat rumah Anda.

4. Cek Status Pengembalian Produk
Anda akan menerima pesan dari kami jika produknya sudah diterima di kantor kami, untuk proses lebih lanjut.

5. Dimana alamat MCH – Trendy Muslim Apparel ?
Untuk pengembalian Produk, bisa dikirimkan ke alamat berikut :

MCH – Trendy Muslim Apparel
Jalan Batununggal Permai II No. 40
Kota Bandung, Jawa Barat 40267
No. Telp : +62811232847

5. Apakah Bisa Tukar Ukuran/Size atau dengan Produk Lain?
a. Penukaran bisa dilakukan hanya untuk produk dengan harga yang sama, ukuran atau warna yang berbeda
b. Jika ingin ditukar dengan produk lain, dan terdapat kelebihan / kekurangan harga antara produk yang ditukar dengan produk pengganti maka :
• Jika Harga Produk Pengganti > produk yang ditukar : Anda hanya cukup membayar kekurangannya itu
• Jika Harga Produk Pengganti < produk yang ditukar : Anda cukup memesan tambahan produk lainnya, hingga nilai yang sama atau lebih dengan membayar kekurangannya tersebut.
c. Ketersediaan produk pengganti tergantung stock yang tersedia pada saat produk kami terima di MCH – Trendy Musli Apparel.
d. Pastikan untuk selalu melakukan konfirmasi pada Customer Service Online kami, sebelum produk anda kirimkan.

MCH.co.id  menyediakan fasilitas pengembalian uang, pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila : barang yang akan dikembalikan atau ditukarkan sudah tidak tersedia stoknya. Dengan memenuhi syarat yang sah berikut :

1. Barang yang akan dilakukan Refund telah dikirimkan oleh pembeli ke alamat MCH.co.id
MCH – Trendy Muslim Apparel
Jalan Batununggal Permai II No. 40
Kota Bandung, Jawa Barat 40267
No. Telp : +62811232847
2. Mengkonfirmasi ketersediaan barang yang akan ditukarkan atau dikembalikan apakah masih tersedia stoknya atau tidak.
3. Mengembalikan barang dalam kondisi yang dijelaskan pada pertanyaan “Pengembalian Produk (Return)”.
4. Mengisi Formulir Pengembalian Uang (Refund) Klik Disini
5. Proses refund hanya akan dilakukan pada hari kerja (Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB) dengan melampirkan Nama dan No. Rekening, dan kirim ke:
+62811232847
• cs@alimran.co.id
6. Peraturan ini hanya berlaku untuk pembelian di dalam wilayah Indonesia.